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edgerank-facebook

Después de dos meses de curso, hoy ha llegado la última clase. Y no os creáis que por ser la última iba a ser la más sencilla. Hoy hablamos de algunas de las herramientas más complejas de Facebook, Preparados?…Listos…. YA!!

Comenzaremos por explicar que es una EdgeRankEn 2011 Facebook sacó a la luz su EdgeRank para las páginas profesionales, este algoritmo determina que es lo que se publica en el timeline de cada usuario en cada momento y será diferente para cada usuario que sigue nuestra marca.

Facebook-EdgeRank-Formula

Un dato a tener en cuenta es que las publicaciones de nuestras páginas de Facebook solo se muestran en el 17% de los timelines de los usuarios que nos siguen; y la causa de esto es el EdgeRank que tengamos.

Hay 3 componentes que determinan el EdgeRank de nuestra página para un usuario de Facebook:

  • La afinidad ( affinity ) : La afinidad está determinada por la interacción entre 2 usuarios en Facebook, y en el caso de un página profesional por la interacción del usuario con la página y los contenidos que esta publica en su muro. Mientras más interactúes con tus fans mas probabilidades de que tus publicaciones se muestren en su muro.
  • El peso ( weight ) : el peso esta determinado por el tipo de interacción del usuario hacia nuestras publicaciones, tiene más peso cuando se comparte una publicación que cuando se hace un comentario en ella, tiene más pesó un comentario que hacer “me gusta”, y tiene más peso hacer “me gusta” que hacer clic en la publicación. Mientras más interactúe el usuario con las publicaciones de la página en Facebook más peso tendrá y mayor será el EdgeRank de la página en el usuario.
  • El tiempo de la publicación ( Time Decay ): el tiempo de publicación se refiere al espacio que ocupa la publicación en el timeline, mientras más tiempo lleve publicada menos relevante e importante se vuelve  y menos probabilidades tiene de que aparezca en el timeline de un usuario.

Una vez analizados estos puntos que determinan el EdgeRank de una página en Facebook para cada usuario, debemos de tomar acciones que nos ayuden a mejorar este valor, existen páginas donde podemos consultar cual es el EdgeRank de nuestra página como EdgeRank Checker.

10 consejos para aumentar el EdgeRank:

1. Tiempo: en función de cuándo posteamos conseguiremos mayor o menor interacción. Hacemos caso omiso a los tiempos que indica la infografía y mejor nos guiamos por los tiempos en que nosotros tenemos mejores resultados (por diferencia de horarios con EEUU)

2. Pide directamente en tus posts que comenten, que hagan me gusta y que los compartan

3. Postea al menos una vez al día

4. Haz preguntas que requieran respuestas

5. Usa fotos y videos

6. Publica contenido interesante y evita promocionarte constantemente

7. Ofrece descuentos, ofertas y promociones

8. Utiliza las historias patrocinadas de Facebook

9. Evita publicar desde aplicaciones de terceros y hazlo directamente en tu página de Facebook

10. No te extiendas demasiado en tus publicaciones. Los posts cortos funcionan mejor.

¿QUE ES EL EYE TRACKING?

Se conoce como eye-tracking o seguimiento de ojos, a las zonas donde se fija nuestra mirada ante cualquier soporte visual, ya sea nuestra pantalla del ordenador, una pared o en este caso FACEBOOK. El Eye tracking diferencia entre zonas calientes y zonas frías, siendo las primeras aquellas donde se fija más la mirada, y las segundas donde menos.

Éste estudia ayuda a mejorar el diseño y la interfaz de las Redes Sociales, al tiempo que nos ayuda a mejorar los objetivos de nuestra marca en las campañas.

Ejemplo del Eye tracking en las páginas de Facebook:

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Ejemplo de Eye Tracking en las nuevas Time line de Facebook:

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Y las ADS, ¿Qué son? y ¿para que sirven?

Las siglas significan ADS: Advertisement and Discovery of Servicios y es una herramienta de marketing que nos permite hacer publicidad en Facebook a precios mucho mas baratos que en Google Adwords. Son los anuncios patrocinados que aparecen en la parte derecha de tu ordenador. Pero no todos vemos los mismos anuncios, ya que éstos van segmentados para dirigirse especialmente al público objetivo que se desee.

Sin título

Hay dos tipos de ADS: 

1. Publicitarios: Son anuncios pagados por las marcas y empresas que se quieren promocionar. Llegan al público general y están asociado a los Me gusta que dan los usuarios o los intereses que describimos en nuestra página.

2. Historias Patrocinadas: Recomendaciones de amigos, conocidos o personas influyentes. Promueve la interacción entre usuarios y marcas.

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Pero ¿para que sirven realmente los ADS?:

  • Captar fans de calidad
  • Mejorar la visibilidad y participación de nuestra página
  • Para empresas que tienen por clientes otras empresas y quieren llegar a ellos (B2B)
  • Segmentar el público objetivo al que quiero llegar
  • Crear una buena creatividad de nuestros anuncios. Se nos ofrece muchas posibilidades para innovar y llamar positivamente la atención de los usuarios
  • Posibilidad de medir la rentabilidad de todas las acciones que  pongamos en marcha. Facebook ADS hace una medición semanal de todas las respuestas e identifica los días de mayor actividad de los usuarios.

Para practicar hacemos una prueba con esta herramienta. Y descubrimos que es realmente sencilla:

ads-aulacm

Además hay muchos tutoriales en Internet:

Pero antes de hacer un ADS en facebook hay que tener en cuenta algo verdaderamente importante. La palabras clave con las que describamos el anuncio, nos ayudaran mucho a la hora para mejorar nuestro  EdgeRank y el posicionamiento SEO (Page Rank) de nuestra página.

Y PARA FINALIZAR  ¿QUÉ SON LAS APPS DE FACEBOOK?

Las APPS de Facebook son programas dentro de la interfaz de Facebook. Estas dinamizan la actividad en las FanPage y de los perfiles personales.Para conseguir unos buenos resultados en Facebook no solo basta contar con una página de fans, sino que además debemos utilizar algunas APPS que nos ayudarán a lograr unos resultados óptimos.

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Las APPS nos ayudan a: 

1. Mejorar la gestión y la comunicación con nuestros seguidores,

2. Detectar los más activos y participativos (super fans)

3. Generar acciones de fidelización con los usuarios.

Algunos ejemplos de estas aplicaciones son: Hay algunas aplicaciones gratuitas y otras de pago.

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Si practicamos con nuestro FanPage para poner algunas aplicaciones, podemos comprobar que también es muy sencillo hacerlo.

Por ejemplo: Estando en nuestro perfil de administrador de Facebook, buscamos Booshara y seleccionamos las de nuestro interés y necesidad. Importante saber si son de pago o no!!

Las ADS se visualizan así en nuestra FanPage:

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Y con estas aplicaciones terminamos la clase y también el curso. Han sido unos meses muy intensos, pero muy enriquecedores donde he aprendido mucho más de lo que me imaginaba. Seguiré escribiendo en el blog, ello me ayuda a seguir aprendido y a crear mi propia carta a de presentación para futuros trabajos. Os invito a seguirme y a que leáis mis artículos. Compartir información es la mejor manera de aprender y de mantenernos informados en todo momento.

Gracias!!!

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Hoy profundizamos en Facebook y recordamos, con nuestro profesor   Fernando Rubio Ahumada, por qué  la Red Social de mayor impacto en la actualidad:

¿Qué es FACEBOOK?

Facebook es la red social con mayor impacto mundial. No solo es la red social con mayor número de usuarios, es también el mayor foro del mundo., con un crecimiento de más de 10 millones de usuarios al mes, según las estadísticas del medidor Alexa.com

Facebook es la plataforma que genera más trafico en la web y en la que los usuarios pasan más tiempo en línea.

“Facebook te ayuda a comunicarte y compartir con las personas que forman parte de tu vida”. Ese es el eslogan con el que Facebook da la bienvenida en su página de inicio a todo aquel que se quiere hacer usuario de esta red social. Sin embargo, en sus orígenes, esta red social no tenía ni mucho ni menos esas expectativas tan amplias de que sirviera para comunicar y compartir a tantas personas del mundo entero, y es que nacería como una red universitaria en un ámbito muy limitado de interacción.


La red social Facebook nace en un contexto universitario, y es que se crea en el año 2.004 en la Universidad de Harvard como una red para conectar a estudiantes universitarios entre sí. La evolución hará que esta red, en principio creada para que los universitarios se conectaran e interactuaran entre sí, se convierta en una red social que conectará a amigos y familiares, es decir, conocidos, que se basa en la interacción social y la difusión de contenidos, intereses, opiniones, experiencias…

Antes de que se creara Facebook, lo más parecido a ello, era: myspace.com, geocities, blogger, fotolog, msn Messenger, o yahoo groups, por nombrar los más importantes. Con Facebook, el usuario ha cambiado por completo su rol y su actividad, y es que se ha pasado de escuchar a opinar, de consumir a compartir, de que el usuario deje de ser un mero espectador para que sea participante, y que deje de ser pasivo para convertirse en un espectador activo.

Cualquier persona mayor de 13 años que tenga una cuenta de correo electrónico puede acceder a tener una cuenta en Facebook. Puede inscribirse y participar buscando amigos, creando grupos o solicitando la amistad a personas, grupos o marcas que tengan intereses comunes.

Hay tantos usuarios en Facebook, que las publicaciones son infinitas e incontrolables. Por ello, es muy importante publicar contenido de valor y de calidad, para que podamos diferenciarnos del resto. Ser diferentes, originales y creativos nos ayudara a conseguir más seguidores, y lo mejor de todo, a fidelizarlos.

Es de mera importancia también, saber separar nuestro perfil/usuario de nuestro perfil/marca. Planificar cual será el funcionamiento de cada uno será vital para captar a nuestros seguidores. 

Claves de Facebook

  • Informar e informarnos
  • Difusión
  • Compartir contenidos
  • Comunicación interactiva
  • Participación bidireccional
  • Creación e innovación
  • Creatividad
  • Crear y fidelizar audiencias
  • Medir impacto de campañas

Y aunque tenemos millones de posibilidades para darnos a conocer en esta Red social, la CREATIVIDAD, jugara un papel fundamental para lograr seguidores y para presentarnos a nuestros futuros fans.

 

Para ser un buen Community Manager, hay que ser un buen creativo. Si lo que publicamos es diferente, original, trasgresor e innovador, será mucho más fácil captar a seguidores y poder hacerles fieles seguidores de la marca.

Prestaciones profesionales en Facebook

Como ya vimos en la clase anterior, las Fan Pages, son aquellas páginas de facebook que están destinadas a la promoción de marcas y servicios. Su estructura es muy similar a la de la página habitual de usuario y constan de:

  • Un muro
  • Información básica
  • Eventos, fotos, vídeos
  • Panel de aplicaciones, que agiliza su gestión y visibilidad

Además de todo esto, las Fan Pages, ofrece algo muy singular, las Landing Pages (páginas de aterrizaje).

Son páginas intermedias, que nos ayudan a explicar a nuestros posibles seguidores, de que trata nuestra marca o servicio. Es una forma simpática de darle la bienvenida.

Existen también las “Custom Pages” que ayudan personalizarlas y darles creatividad. Una Ladies Pages puede ser muy importante, ya que gracias a un buen diseño y originalidad, se pueden utilizar para hacer un Branding de la marca o empresa (ayudar a construir una marca a través de la unidad visual y filosófica de sus logos, imágenes, contenidos…).

 

Espero que os haya gustado el articulo. Mañana, más y mejor!!!!

No olvides que la presentación completa de la clase 10 la podéis ver en AulaCM

 

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internet

Hoy me planteó que sería mi vida sin INTERNET…¿Un caos, un sin-sentido, un absoluto aburrimiento? o por el contrario ¿sería mucho más feliz, sin vivir pegada al ordenador o al móvil y pudiese desconectar del mundo siempre y cuando yo quisiera?…¿Es verdad eso que todo el mundo dice de que Internet ha cambiado el mundo y la mentalidad de las personas?…Para mí la pregunta sería mucho más sencilla ¿ha sido este cambio para mejor?.Yo no tengo del  todo claro la respuesta, puede que en muchas cosas el avance haya sido gigantesco, grandioso, no digo que no, pero también creo  que con Internet a alcance de todo el mundo,se  ha hecho mucho daño.Pero lo que sí está claro, es que, Internet, vino para quedarse y que su evolución es continua e  imparable!!

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Internet ha generado cambias tan rápidos que yo creo que todavía nos somos capaces de asimilar su gran trascendencia.  Gracias a Internet podemos experimentar que el Mundo, es una comunidad global, en la que todos estamos conectados y que podemos relacionarnos de forma instantánea. Es por ello, que ahora la comunicación ya no es “Comunicación 1.0”,  que era aquella en la que personas se conectaban a una web para obtener una información. Fue el momento de mayor proliferación de periódicos y Webs pero solo con carácter informativo. Ahora esa comunicación de denomina  “Comunicación web 2.0”: Cualquier información puede difundirse y provocar cambios y reacciones en diferentes lugares del mundo, y existe la posibilidad “democrática” para que cualquier individuo pueda transmitir sus creaciones ideas u opiniones.

web20

En la actualidad hablamos de “comunicación web 2.0″, gracias a la aparición de:

  • Redes sociales: Facebook, twitter..
  • Blogs: EfectoCommunity (el mio..)
  • Microblogging: Washapp, sms de móvil…
  • Wikis: Wikipedia, Wikiversidad…
  • Redes de críticas: 15M,
  • Redes multimedia: Spoty, Youtube, Yahoo

Y aunque todavía nos estamos familiarizando con este término, muchos ya hablan de la “Comunicación web 3.0”.

web 3.0

web_3_0

Una comunicación que se instalará en nuestro vocabulario habitual en un abrir y cerrar de ojos, debido a:

  • Contenidos semánticos:
  • Aplicaciones de los móviles: Sobre todo las que actualmente a
    porta el Iphone5, aunque también existen en todos los móviles Android
  • Navegación por Internet móvil y global: Siempre conectado: en el tren, en el autobús….
  • Búsquedas con lenguaje natural: Hotel Madrid barato y céntrico
  • Tecnologías con inteligencia artificial:
  • Geolocalización avanzada: 
  • Web 3D: 

Pero lo mejor para entender el CAMBIO de la comunicación y saber como hemos llegado hasta aquí,  es importante visionar el siguiente vídeo que nos explica la historia y la evolución de Internet:

Una cosa queda clara, y es que Internet cambió el mundo y también nuestros vidas. En la actualidad, sería casi imposible imaginarnos un día cualquiera sin su existencia... ¿y tú podrías vivir sin Internet? ¡yo, definitivamente, NO!!!!!!!

Y para terminar, un poco de humor, que nunca viene mal:

que-hacer-internet-L-EplSMC

Un-día-sin-Internet

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Técnico Superior en Marketing y Publicidad, actualmente formandome en social media, emprendedora y amante de la moda...

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